Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 1 mei 2026.

Dit privacybeleid beschrijft hoe Felliso (het “Bedrijf”, “wij”, “ons” of “onze”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, opslaat en beschermt in verband met uw toegang tot en/of gebruik van het Felliso-platform, de diensten en functies. Door de website te gebruiken, accepteert u de in dit beleid beschreven werkwijzen.

1. Informatie die we verzamelen

Accountgegevens Bij het aanmaken van een Felliso-account registreren we uw gebruikersnaam, e-mailadres en een gehashte versie van uw wachtwoord. Profielgegevens zijn optioneel en u bepaalt zelf de weergave van uw naam en land.
Wedstrijd- en statistiekgegevens Tijdens toernooideelname verzamelen we gegevens over uw prestaties, waaronder resultaten, scores, rankings en plaatsingen. Deze gegevens vormen de basis van uw spelersprofiel en platformanalyses.
Betaalinformatie Voor inschrijvingen met betaling verwerken we transacties via externe betalingsproviders. Felliso slaat geen volledige betaalkaartgegevens op; deze worden uitsluitend door de betaalverwerker verwerkt.
Technische gegevens We verzamelen automatisch bepaalde gebruiks- en technische gegevens, zoals IP-adres, apparaat- en browserinformatie, bezochte pagina’s en gebruiksduur. Dit helpt bij beveiliging en platformoptimalisatie.
Communicatiegegevens Correspondentie met onze support of via het platform wordt opgeslagen om vragen te behandelen en onze dienstverlening te verbeteren.

2. Hoe gebruiken we uw gegevens?

We gebruiken de informatie die we verzamelen om het Felliso-platform te beheren en aan te bieden, toernooiregistraties en betalingen te verwerken en uw gebruikerservaring en dashboard te personaliseren met behulp van de verzamelde informatie. We sturen u transactionele meldingen en servicegerelateerde berichten. We tonen en onderhouden ranglijsten en openbare spelersprofielen. We detecteren en voorkomen fraude, valsspelen en misbruik. We analyseren hoe u ons platform gebruikt om de functies ervan continu te verbeteren. Tot slot voldoen we aan wettelijke verplichtingen.

3. Hoe delen we uw gegevens?

Openbare profielgegevens. Standaard maakt Felliso uw gebruikersnaam, spelgegevens, toernooigeschiedenis en positie in het klassement zichtbaar voor iedereen. U kunt de zichtbaarheidsinstellingen indien nodig wijzigen in uw accountvoorkeuren.

Leveranciers van ondersteunende diensten. We kunnen gegevens delen met vertrouwde externe leveranciers die ons helpen bij het beheren van het platform. Dit zijn onder andere betalingsverwerkers, cloudhostingproviders, analysediensten en e-mailverzenders. Deze leveranciers zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen en deze alleen te gebruiken voor de doeleinden die wij specificeren.

Wettelijke vereisten. Als we te goeder trouw van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk is om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, een juridische procedure of een overheidsverzoek, of om de rechten, eigendommen of veiligheid van Felliso, onze gebruikers of het publiek te beschermen.
Persoonlijke gegevens worden niet verkocht. Uw persoonlijke gegevens worden niet door Felliso aan derden verkocht.

4. Cookies en trackingtechnologieën

Felliso gebruikt cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw sessiestatus te behouden, uw voorkeuren te onthouden en het gebruik van het platform te analyseren, zodat we u relevante content kunnen tonen. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via onze tool voor cookie-toestemming of via de instellingen van uw browser. Door bepaalde cookies uit te schakelen, kunnen de functionaliteiten van het platform beperkt zijn. U kunt ons cookiebeleid lezen door op de cookiebanner te klikken voor meer informatie.

5. Gegevensbewaring

We bewaren uw account- en profielgegevens zolang uw account actief is. Gegevens van wedstrijden en toernooien worden onbeperkt bewaard als onderdeel van de platformgeschiedenis. Als een account wordt verwijderd, verwijderen we persoonsgegevens binnen 30 dagen, tenzij we wettelijk, financieel of om veiligheidsredenen verplicht zijn de gegevens te bewaren.

6. Bescherming van gegevens

We hanteren standaard beveiligingsmaatregelen, waaronder versleutelde gegevensoverdracht (HTTPS), individueel gehashte wachtwoorden, toegangscontroles en audits. Geen enkele methode voor gegevensopslag of -overdracht is volledig veilig en we kunnen u geen garantie geven. We zullen u informeren over een datalek waarbij uw persoonsgegevens betrokken zijn, conform de geldende wetgeving.

7. Uw rechten

U hebt mogelijk op grond van de lokale wetgeving het recht om inzage te vragen in alle persoonsgegevens die wij over u bewaren, om onjuiste gegevens over u te laten corrigeren, om verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken, om bezwaar te maken tegen of beperkingen te stellen aan bepaalde verwerkingen van uw gegevens, om de overdraagbaarheid van uw gegevens in een gestructureerd formaat te vragen en om uw toestemming in te trekken wanneer onze verwerking op toestemming is gebaseerd. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met info@Felliso.org. U kunt binnen een maand een reactie van ons verwachten.

8. Privacy van kinderen

Felliso is niet bedoeld voor personen jonger dan 13 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 13 jaar. Als u vermoedt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt zonder toestemming van de ouders, neem dan contact met ons op. Wij zullen dan actie ondernemen om deze gegevens te verwijderen.

9. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen het privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Zodra we de besproken wijzigingen hebben doorgevoerd, passen we de datum ‘Laatst bijgewerkt’ bovenaan deze pagina aan en, indien de wijzigingen van wezenlijke aard zijn, stellen we geregistreerde gebruikers hiervan per e-mail of via een platformmelding op de hoogte. Door Felliso te blijven gebruiken nadat de wijzigingen zijn gepubliceerd, accepteert u het bijgewerkte beleid.

10. Neem contact met ons op

Heeft u vragen, problemen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid? Neem dan contact met ons op

via e-mail: info@Felliso.org

GEBRUIKSVOORWAARDEN FELLISO

Algemeen
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van het Felliso-platform, beschikbaar via felliso.org. Door een account aan te maken of gebruik te maken van onze diensten, accepteert u deze voorwaarden. Felliso is een esports-toernooiplatform waarop spelers en teams kunnen deelnemen aan georganiseerde competities, statistieken kunnen bijhouden en live streams kunnen bekijken.
Account en registratie
Om volledig gebruik te kunnen maken van het platform dient u een account aan te maken. U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte gegevens en voor de beveiliging van uw inloggegevens. Felliso behoudt zich het recht voor accounts te verwijderen bij misbruik, valsspelen of overtreding van deze voorwaarden. Het is niet toegestaan meerdere accounts aan te maken of een account over te dragen aan een andere persoon.
Leeftijd
Het gebruik van Felliso is niet toegestaan voor personen jonger dan 13 jaar. Door een account aan te maken bevestigt u dat u minimaal 13 jaar oud bent. Voor deelnemers tussen 13 en 16 jaar is toestemming van een ouder of wettelijke voogd vereist.
Toernooien en deelname
Deelname aan gratis toernooien staat open voor alle geregistreerde gebruikers. Deelname aan betaalde toernooien vereist betaling van het inschrijfgeld voorafgaand aan het evenement. Toernooiregels en prijzenverdeling worden per evenement gepubliceerd en zijn bindend voor alle deelnemers. Felliso behoudt zich het recht voor toernooien te annuleren of uit te stellen. Bij annulering door Felliso wordt het inschrijfgeld volledig terugbetaald.
Betalingen en restitutie
Inschrijfgelden worden vooraf betaald via de beschikbare betaalmethoden op het platform. Reeds betaalde inschrijfgelden worden niet gerestitueerd na sluiting van het toernooischema, tenzij Felliso het evenement annuleert. Prijzengeld wordt uitbetaald conform de per toernooi gepubliceerde uitbetalingsstructuur, binnen 30 dagen na afloop van het evenement.
Fair play en gedrag
Felliso hanteert een strikt fair play-beleid. Valsspelen, het gebruik van cheats, scripts of exploits, het misbruiken van bugs en onsportief gedrag zijn ten strengste verboden. Bij overtreding kan het account worden geschorst of permanent verwijderd zonder restitutie van betaalde inschrijfgelden. Alle geschillen over wedstrijdresultaten worden beoordeeld door het moderatieteam van Felliso, wiens beslissing bindend is.
Intellectueel eigendom
Alle inhoud op het Felliso-platform, waaronder logo’s, teksten, afbeeldingen en software, is eigendom van Felliso of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan inhoud te kopiëren, distribueren of openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Aansprakelijkheid
Felliso is niet aansprakelijk voor technische storingen, verbindingsproblemen of andere omstandigheden buiten haar controle die de deelname aan toernooien beïnvloeden. Felliso is niet verantwoordelijk voor verlies van gegevens of schade als gevolg van ongeautoriseerde toegang tot uw account.
Wijzigingen
Felliso behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Geregistreerde gebruikers worden per e-mail geïnformeerd over wezenlijke wijzigingen. Voortgezet gebruik van het platform na inwerkingtreding van wijzigingen geldt als acceptatie.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.